Тема четвёртого эпизода
С чего начинается успешный SMM?
“
Принципы турецкого базара не для Instagram
С чего начинается SMM?
SMM начинается с маркетинговой, коммуникационной стратегии, в которой бренд описал как, для кого и для чего он собирается коммуницировать.
SMM начинается с маркетинговой, коммуникационной стратегии, в которой бренд описал как, для кого и для чего он собирается коммуницировать.
Каким должен быть продающий аккаунт?
В первую очередь, нужно понять, какой это аккаунт.
Это может быть корпоративный аккаунт, личный аккаунт с консультациями, инфопродуктами или чистый инфобизнес.
Начнем с аккаунта бренда, у таких аккаунтов существует два вида введения аккаунта, которые могут так или иначе продавать:
Начнем с аккаунта бренда, у таких аккаунтов существует два вида введения аккаунта, которые могут так или иначе продавать:
- первое. Больше похоже на представительство, такой вид аккаунтов служат для того, чтобы показать, что они есть в соцсетях.
- второе. Компания строит коммьюнити вокруг своего бренда; на своей странице они делятся полезной информацией, шутками, которые понимают только люди из этого самого комьюнити. Создают пласт аудитории лояльной к бренду.
Inhouse и Outsource
Inhouse (инхаус) – SMM ведется сотрудником из компании.
Outsource (аутсорс) – компания нанимает сторонних экспертов для ведения SMM, это могут быть специализированные агентства, компании, фрилансеры.
По сей день ведутся споры, что лучше inhouse или outsource, однозначного ответа нет. В каких-то случаях компания отдает на аутсорсинг, а в каких то SMM-менеджер должен быть всегда в компании,чтобы моментально реагировать на запросы. Нельзя сказать, что в крупном бизнесе SMM-менеджер должен быть обязательно в штабе, а вот в МСБ это однозначно аутсорс или наоборот. Здесь важно, чтобы человек, который ввел вашу страницу понимал ценности бренда и передавал их аудитории.
Outsource (аутсорс) – компания нанимает сторонних экспертов для ведения SMM, это могут быть специализированные агентства, компании, фрилансеры.
По сей день ведутся споры, что лучше inhouse или outsource, однозначного ответа нет. В каких-то случаях компания отдает на аутсорсинг, а в каких то SMM-менеджер должен быть всегда в компании,чтобы моментально реагировать на запросы. Нельзя сказать, что в крупном бизнесе SMM-менеджер должен быть обязательно в штабе, а вот в МСБ это однозначно аутсорс или наоборот. Здесь важно, чтобы человек, который ввел вашу страницу понимал ценности бренда и передавал их аудитории.
Секрет "Ответили в директ"
Почему же многие компании не пишут свои цены или пишут в комментариях "Ответили в директ"?
Когда то существовала гипотеза, что такой метод повышает активность на странице, якобы если в посте не отмечаешь цену продукта, то многие начинают активно писать комментарии, чтобы узнать цену. И тогда появилась культовая фразой " Ответили в директ". Однако такой способ повышения активности негативно влияет на восприятие вашего продукта и многих потенциальных клиентов в итоге это отталкивает от покупки.
Когда то существовала гипотеза, что такой метод повышает активность на странице, якобы если в посте не отмечаешь цену продукта, то многие начинают активно писать комментарии, чтобы узнать цену. И тогда появилась культовая фразой " Ответили в директ". Однако такой способ повышения активности негативно влияет на восприятие вашего продукта и многих потенциальных клиентов в итоге это отталкивает от покупки.
Ещё интереснее будет послушать полную версию подкаста "Ответили в директ", которая представлена на всех платформах для прослушивания подкастов
А также подписывайтесь на ведущих подкаста в Instagram – @maricherie, @likipedia_ и на Telegram-канал нашего подкаста @otvetilidirect.
Мои контакты
Оставляя ваш адрес, вы соглашаетесь на обработку ваших личных данных в фотошопе и разрешаете мне вешать адрес вашей электронной в рамочку на стену, любоваться
и восхищаться им и вот это всё.
и восхищаться им и вот это всё.
Когда будут новости (или хотя бы руки дойдут сделать полноценный сайт), я вам напишу. Возможно не всем.
